1. Какой технологический документ не является результатом проектирования услуги «Туристское путешествие»? узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 2. Каналы продаж туристских поездок согласно договору с зарубежными туроператорами или турагентами в конкретную зарубежную страну относятся к каналам распространения туристского продукта узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 3. Качество туристского обслуживания – это узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 4. Классы обслуживания применяются для обозначения качества предоставляемых услуг. Туроператоры и турагенты при продвижении и продаже туристского продукта уровень обслуживания по туру условно обозначают следующими категориями: узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 5. Комплексный характер туристского обслуживания затрудняет выработку единого показателя качества работы туроператора. Однако существует два подхода к определению качества работы туроператора узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 6. Конкретный заказ туриста или лица, уполномоченного представлять группу туристов, туроператору на формирование туристского продукта оформляется в письменном виде как узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 7. Континентальный завтрак: узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 8. Контрагентская сеть – это узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 9. Кто из рецептивных и инициативных туроператоров является направляющим, а кто принимающим узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 10. Кто утверждает документацию на спроектированные услуги и процессы обслуживания? узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 11. Любой туристской фирме, занимающейся туроператорским бизнесом, необходимо подготовить рекламно-информационные издания. Крупные туроператоры ежегодно разрабатывают и публикуют каталоги, которыми пользуются при выборе туров как турагенства, так и потребители. По содержанию каталоги бывают: узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 12. Медицинские формальности предусматривают узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 13. Мировые стандарты приёмного туризма уже давно отошли от уровня унифицированных, средних, «всем годящимся». Актуальным сегодня стало явление программного туризма. Программный туризм – это узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 14. Морские круизы это: узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 15. На какой стадии жизненного цикла турпродукта предприятие получает максимальную прибыль? узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 16. На каком из этапов разработки тура туроператор использует метод «штурмовой атаки», учитывает свой личный опыт узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 17. На каком из этапов туроператор наиболее интенсивно работает с партнёрами и поставщиками основных и дополнительных услуг? узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 18. На каком этапе продавцы сформированного туристского продукта знакомятся непосредственно с предприятиями туристской индустрии перед продажей туров? узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 19. На основании, каких нормативно-правовых документов составляется договор с клиентом на приобретение тура? узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 20. Объёмные и красочные издания, снабжённые большим количеством фотоматериалов и рекламной информации – это узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 21. Организацию рекламных и обучающих туров, пробных продаж предполагается использовать узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 22. Организация личной продажи туристского продукта осуществляется: узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 23. Организация сбыта туристского продукта происходит узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 24. Основная задача туроператора – создание привлекательного туристского продукта. В зависимости от вида заявки туриста и способа организации продажи туры могут быть индивидуальные и групповые. К какому виду можно отнести туры, которые предоставляют туристу больше независимости и самостоятельности узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 25. Основная услуга гостиницы: узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 26. Основной задачей деятельности туроператора является узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 27. Основной комплекс услуг включает в себя узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 28. Основные потребности туристов во время путешествия: узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 29. Основные преимущества авиаперевозок наиболее отчетливо проявляются при: узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 30. Основные услуги – это целевые туристские услуги, которые преобладают в пакете, гарантирующем их обязательное потребление в месте отдыха. Основные услуги ориентированы на потребление туристами узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 31. Основными видами страхования в туризме являются узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 32. Основой для проектирования услуги является ее вербальная модель (краткое описание) – узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 33. От каких параметров зависит уровень обслуживания туристов? узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 34. Питание туристов зависит от количества приемов пищи в сутки. Полный пансион - это узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 35. По виду деятельности туроператоры бывают: операторы массового рынка и специализированные операторы. Какие туроператоры могут организовать поездку для молодёжи узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 36. По своей структуре туристский продукт имеет несколько характерных уровней. Выберите туристский продукт самой низшей категории узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 37. По своей структуре туристский продукт имеет несколько характерных уровней. Сколько уровней он имеет? узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 38. По функциональному назначению услуги, оказываемые населению, подразделяются на материальные и социально-культурные. Услуга – это узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 39. Понятие «туризм» предусматривает пребывание вне постоянного места жительства: узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 40. Понятие морального вреда, причиненного туристу организациями путешествия, включает: узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 41. Поскольку в любой группе могут быть непарные мужчина и женщина, что необходимо оговорить с принимающей туристской фирмой узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 42. Потребитель в реальном времени осуществляет покупку тура или отдельных услуг, не выходя из дома. Такая коммерция называется узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 43. Почти во всех гостиницах действует так называемый расчетный час, т.е. фиксированное время суток, с которого отсчитывается количество прожитых в гостинице дней. В большинстве случаем этим часом является (если не оговорено в договоре) узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 44. Претензии туриста фирме-организатору путешествия подлежат удовлетворению в течение: узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 45. При обсуждении вопроса питания на основе полного или полупансиона что нужно обязательно уточнять? узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 46. При организации туров на территории России и во взаимоотношениях с российскими гостиничными предприятиями туроператоры действуют на основании заключенных соглашений узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 47. При организации экскурсионного обслуживания рецептивные туроператоры в своей стране узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 48. При проектировании услуг в туризме обязательно должны быть предусмотрены методы контроля качества обслуживания туристов. Это узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 49. При размещении туристов в гостиничном предприятии необходимо узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение 50. При составлении программы туров необходимо учитывать не только уровень комфортности обслуживания, но и соответствие программ обслуживания цели путешествия. Если туристы приехали целью знакомства с историко-архитектурными памятниками, что не стоит включать в дневную программу узнать ПРАВИЛЬНЫЙ ответ | добавить объяснение
Здравствуйте, гость!
kostyunina
Добавить комментарий