При использовании какой тактики внедрения организационных изменений агенты по изменениям определяют потребность или возможность изменений, но так как они испытывают недостаток знаний, или чувствуют, что другие могут справляться с работой лучше, они берут на себя относительно пассивную роль в процессе реорганизации